ОНЛАЙН СЕРВИС ДОСТАВКИ УСЛУГ

Договор оферты для пунктов выдачи

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении Рамочного договора возмездного оказания услуг

 

город Москва                                                                                                                                                       Дата размещения: 03 августа 2022 года

 

 

ПРЕАМБУЛА

Настоящий документ является предложением и выражает намерение Общества с ограниченнойответственностью «СЕРВИСБОКС», в лице директора Цыганенко Максима Викторовича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Заказчик», считать себя заключившим Рамочный договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор», «Оферта») на изложенных ниже условиях со всяким лицом, которое желает сотрудничества в качестве «Исполнителя» в рамках «Партнёрской программы» и принимает условия настоящего Договора.

При совместном упоминании Заказчик и Исполнитель далее именуются Стороны.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой и публикуется на сайте https://servis-box.ru/ в разделе «Партнёрская программа».

Любая организация или индивидуальный предприниматель, желающие принять участие в «Партнёрской программе», вправе акцептировать даннуюоферту путем подписания соответствующего заявления (Приложение № 1к Публичной оферте).

Тарифы на услуги Исполнителя указаны на сайте https://servis-box.ru/.

В момент акцепта настоящей оферты признается, что между сторонами заключен договорна изложенных в оферте условиях.

Договор считается заключенным с момента акцепта публичной оферты.

Заказчик вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей публичной оферты, а также в тарифы на услуги Исполнителя, уведомляя Исполнителя на сайте https://servis-box.ru/ или в Личном кабинете в срок не позднее, чем за 15 (пятнадцать) дней до вступления соответствующих изменений в силу.

 

ТЕРМИНЫ, УПОТРЕБЛЯЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

 

Соглашение к Договору – соглашение во исполнение настоящего Договора, в котором конкретизированы и уточнены условия обязательственных взаимоотношений сторон, и считается заключенным с момента акцепта настоящей публичной оферты.

Партнёрская программа - предложение о сотрудничестве в рамках настоящего Договора для владельцев Пунктов Выдачи Заказов и магазинов Москвы и ближайшего Подмосковья, использующих Программное обеспечение MultiPoint (ПО MultiPoint),

Партнерское отделение – помещение Исполнителя, в котором осуществляется оказание услуг Клиентам. Адреса Партнерских отделений находятся в личном кабинете Исполнителя.

Клиент – физическое или юридическое лицо, заключившее договор с Заказчиком.

Заявка - оформленный должным образом у Заказчика запрос Клиента на покупку товара, оказание услуг, выполнение работ.

Заказ – вещь или их совокупность, подлежащая передаче Клиентам

Программное обеспечение MultiPoint (ПО MultiPoint) – совокупность программ для ЭВМ и баз данных, систем обработки информации, процедур и правил, а также программных документов, необходимых для эксплуатации этих программ. Порядок использования программного обеспечения предусматривается лицензионным договором.

Акт оказанных услуг - документ, составленный и подписанный Заказчиком и Исполнителем в двух экземплярах, который содержит период оказания услуг, указание на количество и стоимость Заявок, а также на стоимость оказанных Исполнителем услуг.

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

1.1. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем услуг по приему, хранению, выдаче Заказов Клиентам, приему денежных средств от Клиентов в счет оплаты их обязательств для последующего перечисления денежных средств Заказчику.

1.2. Настоящий Договор определяет общие условия обязательственных взаимоотношений Сторон, которые будут конкретизированы и уточнены в отдельных соглашениях.

Соглашения считаются заключенным с момента акцепта Исполнителем настоящей публичной оферты.

1.3. В целях исполнения настоящего Договора Исполнитель использует ПО MultiPoint, предоставленное Заказчиком на условиях Лицензионного соглашения.

 

2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

 

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Добросовестно оказывать услуги, предусмотренные настоящим Договором и Соглашениями.

2.1.2. Осуществлять прием, хранение, выдачу Заказов Клиентам.

2.1.3. Осуществлять прием денежных средств от Клиентов в счет оплаты за Заказы, если Заказы не были предоплачены, перечислять денежные средства Заказчику.

2.1.4. Использовать ПО MultiPoint, предоставленное Заказчиком на условиях Лицензионного соглашения для контроля исполнения Договора.

2.1.5.В течение четырех часов с момента поступления Заказа делать отметку об этом в ПО MultiPoint.

2.1.6. В целях сохранности имущества, обеспечения безопасности и контроля качества оказания услуг Исполнитель обязан обеспечить использование в Партнерском отделении технические средствавидео-фиксации с записью звука в ходе оказания услуг по настоящему договору. Исполнение данной обязанности не преследуют цель сбора информации о конкретном лице.  Полученная при использовании оборудования информацияявляется доказательством для разрешения споров.

2.1.7. Своевременно сообщать Заказчику об ограничениях в работе Партнерских отделений.

 

2.3. Заказчик обязан:

2.3.1. В течение 3 рабочих дней с момента предоставления подписать предоставленный Исполнителем Акт об оказанных услугах либо представить мотивированный отказ от подписания.

2.3.2. На период действия Договора для контроля его исполнения предоставляет на условиях неисключительной лицензии право пользования Программным обеспечением.

2.3.3. Ежемесячно оплачивать услуги Исполнителя, а также возмещать ему расходы в размере, предусмотренном Договором.

2.3.4. Производить уведомление Клиентов о дате и времени доставки Заказов в Партнерское отделение, координатах и режиме работы Партнерского отделения в течение одного рабочего дня с момента получения Исполнителем Отправлений в Партнерское отделение.

Уведомление может осуществляться через SMS-сообщения, мессенджеры (Viber, WhatsApp и т.д.) и/или сообщения на электронную почту по данным, указанным Клиентом либо Заказчиком.

 

2.4. Заказчик вправе:

2.4.1. В любое время проверять ход и качество оказываемых Исполнителем услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.

2.4.2. Информировать Исполнителя о проводимых рекламных акциях и предоставлятьИсполнителю рекламные материалы для распространения информации в Партнерских отделениях о торговой марке, работах (услугах), оказываемых Заказчиком.

 

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

 

3.1. Стоимость услуг Исполнителя составляет:

3.1.1. Прием одного Заказа Партнерским отделением –50 (Пятьдесят) рублей;

3.1.2. Выдача одного заказа Партнерским отделением –50 (Пятьдесят)рублей;

3.1.3. Прием денежных средств, в наличной форме –0,5 % (Пять десятых) процента, вбезналичной форме –1,7 % (Одна целая семь десятых) процента от суммы, принятой отКлиента.

Стоимость услуг Исполнителя включает в себя все издержки, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору.

Стоимость услуг НДС не облагается.

3.2. Отчетным периодом в рамках Договора является один календарный месяц. Для первого и последнего месяца действия Договора отчетным периодом считается отрезок времени от даты заключения Договора до последнего дня месяца и от первого дня месяца до даты расторжения Договора соответственно.

3.3. Исполнитель еженедельнопо понедельникам перечисляет Заказчику денежные средства, полученные им от Клиентов в счет оплаты за Заказы. В случае если понедельник является нерабочим днем, перечисление денежных средств производится в ближайший следующий рабочий день.

3.4. Оплату услуг Исполнителя Заказчик производит ежемесячно до 10 (Десятого) числаследующего месяца.

3.5. Стороны проводят сверку взаиморасчетов ежемесячно. Если при проведении сверки платежей выявлена задолженность Заказчика перед Исполнителем, сумма такой задолженности прибавляется к следующему платежу и уплачивается Заказчиком в порядке и в сроки, предусмотренные для соответствующего платежа.

3.6. Если при проведении сверки взаиморасчетов выявлена задолженность Исполнителя перед Заказчиком, сумма такой задолженности вычитается из суммы следующего платежа, который уплачивается Заказчиком в порядке и в сроки, предусмотренные для соответствующего платежа.

3.7. Расчеты между Сторонами по Договору производятся по безналичному расчету по реквизитам, указанным в настоящем Договоре.

3.8. Датой исполнения обязанности по уплате соответствующих денежных сумм является дата их принятия банком к исполнению, указанная на платежном поручении либо ином документе, выданном банком в подтверждение соответствующего платежа.

3.9. Все платежи осуществляются исключительно в валюте Российской Федерации – российских рублях.

 

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

4.1. В случае нарушения Исполнителем сроков перечисления Заказчику денежных средств, принятых от Клиентов в счет оплаты за Заказы, Заказчик вправе начислить неустойку (пеню) на сумму задолженности из расчета 0,1 % (Одна десятая) процента от суммы, подлежащей уплате за каждый день просрочки, но не более 100 % (Ста) процентов от суммы несвоевременно перечисленных денежных средств.

4.2. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг Исполнителя, а также возмещения расходов Исполнителя, Исполнитель вправе начислить неустойку (пеню) на сумму задолженности из расчета 0,1 % (Одна десятая) процента от суммы, подлежащей уплате за каждый день просрочки, но не более 100 % (Ста)процентов от суммы невыплаченных денежных средств.

4.3. В случае нарушения Исполнителем обязанности, предусмотренной пунктом 2.1.5. настоящего Договора, Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере 500 (Пятисот) рублей.

4.4. Сторона Договора возмещает другой Стороне все расходы и убытки, которые она понесла по вине другой Стороны, включая возникшие из претензий потребителей и контролирующих органов.

4.5. Ни одна из Сторон не несет ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по Договору произошли по вине другой Стороны либо Клиента.

4.6. Указанные в настоящем Договоре меры ответственности Сторон применяются, если иное не указано в Соглашениях об отдельных видах оказываемых услуг по настоящему Договору.

4.7. По всем вопросам, не нашедшим своего отражения в Договоре, Стороны несут ответственность друг перед другом и перед третьими лицами в размерах и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

 

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

 

5.1. Договор действует один год с момента акцепта публичной оферты.

5.2. Договор автоматически пролонгируется на тех же условиях на каждый последующий год, если ни одна из Сторон не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до завершения срока действия Договора не заявит о своем желании расторгнуть Договор или изменить его условия. Количество пролонгаций не ограничено.

5.3. Истечение срока действия Договора ведет к прекращению обязательств Сторон, за исключением обязательств, возникших в период действия Договора, а также обязательств по возврату ранее переданных товарно-материальных ценностей, подлежащих возврату по условиям Договора.

5.4. Договор может быть расторгнут как по взаимному соглашению Сторон, так и по требованию одной из них. Сторона, намеревающаяся расторгнуть настоящий Договор, должна уведомить другую сторону не позднее, чем за один месяц до предполагаемой даты расторжения. Договор будет считаться расторгнутым при условии, что к моменту прекращения Договора Стороны исполнят ранее принятые на себя обязательства.

5.5. В случае прекращения действия настоящего Договора производится проверка выполнения Исполнителем обязанностей, предусмотренных настоящим Договором.

В течение 5 (пяти) рабочих дней до момента прекращения Договора Сторонами производится сверка взаимных расчетов

Окончательный расчет производится в течение 10 (Десяти) рабочих дней после сверки взаимных расчетов.

 

6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

 

6.1. Стороны принимают все меры для разрешения споров и разногласий, которые могут возникнуть в связи с исполнением Договора, путем взаимных переговоров и консультаций.

6.2. В случае если Стороны не смогут прийти к соглашению, все споры подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Москвы.

 

7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ФОРС-МАЖОР

 

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Исполнительлибо Заказчик не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности, например, наводнение, землетрясение, ураган, военные действия, а также отраслевая забастовка, акты и распоряжения органов государственной власти и управления и т.п.

7.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме и подтвердить наличие таких обстоятельств.

7.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

7.5. Если обстоятельства, предусмотренные п. 7.2, продлятся свыше трёх месяцев, Исполнитель и Заказчик должны договориться о судьбе настоящего Договора. Если Стороны не придут к согласию, сторона, которая не затронута обстоятельствами непреодолимой силы, вправе расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом другую сторону не позднее, чем за 14 (Четырнадцать) дней до предполагаемой даты расторжения.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

 

8.1.  Стороны признают, что любая информация, полученная ими в процессе исполнения настоящего Договора или в связи с ним, как и информация о самом Договоре, является конфиденциальной.

8.2.  Ни одна Сторона не вправе без письменного разрешения другой Стороны передавать третьим лицам конфиденциальную информацию.

8.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, конфиденциальная информация может быть предоставлена любой Стороной уполномоченным на то государственным органам (в том числе и правоохранительным) с обязательным уведомлением об этом другой Стороны.

 

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

9.1. Настоящий Договор считается заключенным путем подписания Исполнителем заявления по форме Приложения 1 к настоящему Договору, и направления его скан-копии в адрес Заказчика, с последующим направлением оригинала заявления.

9.2. Каждая из Сторон вправе исполнять условия настоящего договора как самостоятельно, так и с привлечением любых третьих лиц, отвечая при этом перед другой стороной за действия привлеченных третьих лиц, как за свои собственные.

9.3. Каждая из сторон обязуется в течение 10 (Десяти) дней письменно извещать другую Сторону Договора об изменении места нахождения.

9.4. Любые изменения, дополнения и приложения к Договору должны быть совершены в письменной форме, подписаны уполномоченными представителями Сторон и являются неотъемлемой частью Договора.

При этом Стороны признают и согласны, что получение любых документов посредством факсимильной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от Стороны Договора, в электронном виде, заверенных электронной цифровой подписью, а также по Электронной почте юридически эквивалентно получению соответствующих документов в письменной форме на бумажных носителях, оформленных традиционным образом.

9.5. В случаеналичия противоречий между условиями Договора и условиями Соглашений к немуСтороны применяют условия таких Соглашений. В случае наличия противоречий между условиями Соглашений с идентичным предметомСтороны применяют условия Соглашений с более поздней датой заключения.

 

10. ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение № 1 - Форма заявления на присоединения к оферте

 

11. АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ЗАКАЗЧИКА:          

 

Общество с ограниченной ответственностью «СЕРВИСБОКС»

 

Юридический и почтовый адрес:

125464, г. Москва, Новотушинскийпр-д, д. 8, к. 1, ЭТАЖ 1, ПОМЕЩ. V, КОМ. 1

ИНН 7733367972, ОГРН 1217700183777

Р/с 40702810302410003691 в АО «АЛЬФА-БАНК»

К/с 30101810200000000593

БИК 044525593, КПП 773301001

Тел.: +7 (999) 984-59-02

E-mail: partner@servis-box.ru

 

директор Цыганенко М.В.


Приложение № 1 к ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

о заключении Рамочного договора возмездного оказания услуг

Форма заявления на присоединения к оферте

 

 

Заявление Исполнителя от ___ ______________________ 202___ года

 

 

I. Данные об Исполнителе:

 

1.           Полное наименование организации или ИП: _________________

 

2.           Сокращенное наименование организации: _____________________

 

3.           ОГРН/ОГРНИП: ______________________

 

4.           ИНН/КПП: ___________________

 

5.           Юридический адрес/адрес регистрации: _______________________________

 

6.           Адрес для обращения Покупателей/Получателей: _________________________

 

7.           Телефон для обращения Покупателей/Получателей:__________________________

 

8.     Контактное лицо по вопросам взаиморасчётов и отправки отчётных документов: __________________________________

 

9.     E-mail контактного лица: ___________________________

 

10.  Телефон контактного лица: ___________________________

 

II. Банковские реквизиты Исполнителя:

 

1.     номер расчетного счета: _________________________

 

2.     наименование банка: ___________________________

 

3.     БИК: _______________________

 

4.     корреспондентский счет: _______________________

 

III. Исполнитель, данные которого указаны в пп. I и II настоящего Заявления, в лице ____________________________________________, действующего на основании _________________________________________, настоящим безотзывно предоставляет Заказчику — обществу с ограниченной ответственностью «СЕРВИСБОКС» (ИНН 7733367972, ОГРН 1217700183777) акцепт ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ о заключении Рамочного договора возмездного оказания услуг, а также акцепта соглашений во исполнение Рамочного договора, в которых конкретизированы и уточнены условия обязательственных взаимоотношений сторон.

 

IV. Учетная запись (логин) Исполнителя на сервисе  https://servis-box.ru/ и https://multi-point.net. Исполнитель несет ответственность за все действия, совершенные с использованием указанных логинов в рамках взаимодействия Сторон по договору, указанному в разделе III настоящего Заявления.

 

V. Настоящим Исполнитель обязуется в течение 1 (одного) месяца с даты заполнения настоящего Заявления предоставить его оригинал с подписью надлежащим образом уполномоченного представителя Исполнителя и печатью Исполнителя Заказчику. Исполнитель подтверждает свое согласие с тем, что при невыполнении указанного условия Заказчик вправе прекратить исполнение договора (в случае если он был заключен) в одностороннем порядке без возмещения Исполнителю убытков, вызванных расторжением договоров по указанному выше основанию.

 

VI. Условия договора (раздел III настоящего Заявления) могут быть изменены Заказчиком в одностороннем порядке. Изменения условий договора вступают в силу и становятся обязательными для Заказчика и Исполнителя с момента их размещения по ссылке, указанной в разделе III настоящего Заявления.

 

____________________ /______________________

М.П.                                                      

 


Соглашение

на оказание услуги по приему вещей для обработки и их последующей выдаче

 

 

ПРЕАМБУЛА

Настоящее Соглашение заключается Сторонами в рамках Договора возмездного оказания услуг с момента акцепта Публичной оферты о заключении Рамочного договора возмездного оказания услуг.

 

Данный документ выражает намерение Заказчика - Общества с ограниченной ответственностью «СЕРВИСБОКС», в лице директора Цыганенко Максима Викторовича, действующего на основании Устава, считать себя заключившим настоящее Соглашение на изложенных ниже условиях со всяким лицом, которое акцептовало Публичную оферту о заключении Рамочного договора возмездного оказания услуг.

 

Термины и определения для целей использования в настоящем Соглашении

Клиент – физическое лицо, передающее Вещь для Обработки.

Вещь – товары народного потребления, наименование которых указано в прейскуранте Заказчика.

Прейскурант – систематизированный сборник цен на Обработку Вещей, утверждаемый Заказчиком.

Обработка – технологический процесс чистки Вещей в среде специальных моющих средств, а равно любые иные работы и (или) услуги, предоставляемые (оказываемые) Заказчиком на основании Прейскуранта.

Заказ – Вещь или их совокупность, переданные Клиентом в Партнерское отделение для Обработки

Квитанция – бланк, оформленный в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, являющийся договором бытового подряда на Обработку Вещей, заключенный с Клиентом.

 

1.       Порядок взаимодействия Сторон

1.1. Исполнитель принимает от Клиентов Вещи ежедневно по адресам Партнерских отделений на основании Заявки Клиентов.

1.2. При приёме Вещей в Обработку Исполнитель упаковывает Вещи в мешки (сейф-пакеты), маркирует каждый мешок (сейф-пакет), при этом Клиенту выдаётся квитанция.

1.3. Исполнитель ежедневно не позднее следующего дня после приема Вещей от Клиентов передает Заказчику полученные от Клиентов Вещи по количеству, согласно Заявке, упакованные в мешки (сейф-пакеты) с приложением реестра Заказов.

1.4. Чистые Вещи для выдачи передаются Заказчиком Исполнителю в упакованных полиэтиленовых пакетах, пленках или на вешалках.

1.5. Прием-передача Вещей, подлежащих Обработке, а также прошедших Обработку, осуществляется между Сторонами по акту приема-передачи с оформлением реестра Заказов и их стоимости.

1.6. При приеме и выдаче готовых Заказов обо всех обнаруженных недостатках и дефектах Сторонами делается запись в соответствующем реестре.

1.7. Вывоз грязных Вещей для Обработки из Партнерского отделения и их доставка в Партнерское отделение после Обработки для последующей выдачи Клиентам, осуществляется Заказчиком собственными силами и за свой счет.

1.8.   Представитель Исполнителя обязан при приеме-передаче Вещей от Клиента внимательно ознакомиться с количеством и описанием Вещей в ПО и принять Вещи строго по Заявке.

1.9. Исполнитель обязан уведомлять Клиентов о том, что изделия, имеющие неустранимые дефекты и недостатки (пятна крови, краски, клея, растительных масел, ГСМ, вытравки, молевые повреждения, прокрасы, желтизну, выгор, трудновыводимые пятна: паста, чернила, закрасы от травы, лекарств, дезодорирующих средств и прочее), а также изделия, имеющие пятна, которые нельзя удалить без изменения цвета или повреждения структуры ткани, принимаются в Обработку без претензий и 100 % гарантии к пятновыводке.

1.10. Заказчик обеспечивает Исполнителя материалами для размещения в Партнерских отделениях информации согласно действующему законодательству РФ, в том числе в области защиты прав потребителей, необходимой для осуществления деятельности по приему изделий для химической чистки, стирки и глажения.

 

2.       Ответственность сторон

2.1. Исполнитель несет имущественную ответственность за сохранность Вещей и денежных средств, полученных от Клиентов, с момента их приема от Клиента до момента передачи Заказчику.

2.2. Исполнитель несет имущественную ответственность за сохранность Вещей, полученных от Заказчика для выдачи Клиентам, с момента приема Вещей от Заказчика до момента выдачи Клиенту.

2.3. Заказчик несет имущественную ответственность за сохранность Вещей с момента их приема от Исполнителя и до момента передачи их Исполнителю.

2.4. Исполнитель уплачивает Заказчику штраф за несвоевременную передачу Заказчику Заказов в размере 500 (Пятисот) рублей.

2.5. Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за порчу Вещей – в размере суммы, на которую понизилась стоимость Вещей, а при невозможности восстановления поврежденных Вещей - в размере их стоимости, но не менее стоимости удовлетворенных требований Клиента.

2.6. Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за утрату Вещей - в размере стоимости утраченных Вещей, но не менее стоимости удовлетворенных требований Клиента.

2.7. В случае если фактическое количество принятых Исполнителем от Клиентов Вещей не соответствует количеству Вещей по заявке, то Исполнитель выплачивает Заказчику штраф в размере 500 (Пятисот) рублей, но не менее стоимости удовлетворенных требований Клиента.

2.8. Исполнитель не уполномочен вести претензионную работу с Клиентами. В случае получения претензий от Клиентов, Исполнитель обязан предоставить последнему информацию о Заказчике, а также незамедлительно сообщить об этом Заказчику по телефону и электронной почте, с предоставлением полной информации по данному факту.

 

3.       Адрес и банковские реквизиты Заказчика

 

Общество с ограниченной ответственностью «СЕРВИСБОКС»

 

Юридический и почтовый адрес:

125464, г. Москва, Новотушинскийпр-д, д. 8, к. 1, ЭТАЖ 1, ПОМЕЩ. V, КОМ. 1

ИНН 7733367972, ОГРН 1217700183777

Р/с 40702810302410003691 в АО «АЛЬФА-БАНК»

К/с 30101810200000000593

БИК 044525593, КПП 773301001

Тел.: +7 (999) 984-59-02

E-mail: partner@servis-box.ru

 

директор Цыганенко М.В.

 


Соглашение

на оказание услуги по выдаче Отправлений

 

ПРЕАМБУЛА

Настоящее Соглашение заключается Сторонами в рамках Договора возмездного оказания услуг с момента акцепта Публичной оферты о заключении Рамочного договора возмездного оказания услуг.

 

Данный документ выражает намерение Заказчика - Общества с ограниченной ответственностью «СЕРВИСБОКС», в лице директора Цыганенко Максима Викторовича, действующего на основании Устава, считать себя заключившим настоящее Соглашение на изложенных ниже условиях со всяким лицом, которое акцептовало Публичную оферту о заключении Рамочного договора возмездного оказания услуг.

 

Термины и определения для целей использования в настоящем Соглашении

Интернет-магазин – часть торговой организации или торговая организация, предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо иным лицом по указанному покупателем адресу либо до Пункта выдачи заказов.

Клиент - физическое или юридическое лицо, оформившее Заказы в Интернет - магазине.

Заказ - должным образом, оформленный в Интернет - магазине запрос Клиента к Заказчику / его партнеру на выдачу по указанному адресу перечня товаров с обязательством принять и оплатить их стоимость.

Товар – материальные ценности, в отношении которых посредством Заказа между Клиентом и Заказчиком дистанционным способом заключен договор розничной купли-продажи Товара и в дальнейшем сформированный Заказчиком в Отправление.

Отправление – Вложение или совокупность Вложений, соответствующе упакованных и снабженных маркировкой для последующей выдачи их Клиенту.

 

1.           Исполнитель обязуется оказывать услуги по приему, хранению, выдаче Отправлений Клиентам, приему денежных средств от Клиентов в счет оплаты Отправлений для последующего перечисления денежных средств Заказчику.

2.           Исполнитель осуществляет прием-передачу Отправлений, доставленных из Интернет - магазина, по реестру Отправлений.

При наличии повреждения упаковки или признаков вскрытия упаковки Отправлений, лицами, производящими прием-передачу Отправлений,составляется соответствующий акт, упаковка ими вскрывается и проверяется содержимое Отправления.

3.           Исполнитель осуществляет возврат Отправлений в следующих случаях:

- по истечении 7 (семи) календарных дней с момента поступления Отправления в партнерское отделение;

- отказа Клиента от получения Отправления;

- при обнаружении повреждений, брака или несоответствия Товара в момент передачи Отправления Клиенту;

- в случае нарушения целостности упаковки Отправления при условии составления Акта несоответствия Отправления.

4.           Исполнитель осуществляет временное вынужденное хранение Отправлений при условии подключения Заказчиком платной услуги продления хранения.

5.           Исполнитель принимает у Клиентов - физических лиц по Акту возврата или их письменному заявлению Отправления в случае отказа Клиентов от Товаров в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» с указанием причины возврата, и при условии предоставления Клиентами документов, подтверждающих получение Отправления в Партнерском отделении.

6.           Исполнитель принимает у Клиентов - юридических лиц Отправления по Акту возврата с указанием причины возврата, в случае вскрытия Отправления в присутствии сотрудника Партнерского отделения и при условии предоставления документов, подтверждающих получение Отправления в Партнерском отделении.

7.           Исполнитель несет ответственность за утрату, порчу принятого им Товара:

7.1. В случае утраты Отправления в целом по вине Исполнителя, Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в размере полной стоимости Отправления, указанной в Акте приема-передачи Отправлений (или накладной).

7.2. В случае повреждения Товара, входящего в Отправление, по вине Исполнителя, Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в размере стоимости восстановительного ремонта или восстановления товарного вида каждого поврежденного Товара, подтвержденного соответствующими документами, а в случае невозможности восстановления - в размере действительной стоимости нанесенного ущерба.

7.3. Возмещение ущерба, причиненного Заказчику Исполнителем путем утраты или повреждения подлежащих выдаче Отправлений, происходит способом, согласованным обеими Сторонами в каждом конкретном случае.

8.           Исполнитель не несет ответственность за какой-либо ущерб, убытки либо просрочку исполнения принятых на себя обязательств по Договору, если они вызваны не зависящими от Исполнителя обстоятельствами. Указанные обстоятельства, помимо прочего, включают:

8.1. любые дефекты и характеристики, обусловленные свойствами Отправления, даже если о них было сообщено Исполнителю Заказчиком при передаче Отправления в Партнерское отделение;

8.2. предоставление в Партнерское отделение Исполнителю Отправления, содержащего опасные/запрещенные предметы и вещества;

8.3. негативное воздействие электрических или магнитных полей на электронные или фотографические изображения, данные или записи, или их стирание;

8.4. невыполнение Заказчиком обязанностей, предусмотренных Договором;

8.5. Отправление выдано с соблюдением всех условий, при этом отсутствуют внешние повреждения его упаковки, печатей (пломб);

8.6. факт порчи Отправления связан с несоблюдением определенного температурного режима, нормативной утечкой, потерей веса, объема или нормативного износа, самовозгорания, брожения, гниения, старения, усушки, коррозии и других естественных свойств Отправления;

8.7. факт повреждения или утраты Отправления был установлен после получения Отправления Клиентом;

8.8. причиненный Заказчику ущерб не связан с исполнением Договора (ненадлежащее качество, размер, ассортимент вложения и др.).

9.           Тара и упаковка Отправлений должна обеспечивать их целостность и сохранность, предохранять от утраты, недостачи, порчи и повреждения при перевозке, без видимых механических повреждений.

Размер Отправления не может превышать 150 см по сумме 3-х измерений.

Вес Отправлений не может превышать 15 килограмм.

10.        Опасные/запрещенные предметы и вещества, которые не допускается передавать в составе Отправления:

10.1. Оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия.

10.2. Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества.

10.3. Ядовитые животные и растения.

10.4. Денежные знаки РФ и иностранная валюта.

10.5. Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.

10.6. Печатные и аудиовизуальные материалы: содержащие призывы к осуществлению экстремистской и террористической деятельности или публичное оправдание терроризма, направленные на пропаганду нацистской атрибутики или символики.

10.7. Опасные и ядовитые вещества.

10.8. Специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации.

10.9. Органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты.

10.10. Радиоактивные материалы.

10.11. Культурные ценности.

10.12. Товары, подвергающиеся быстрой порче.

 

11. Адрес и банковские реквизиты Заказчика

 

Общество с ограниченной ответственностью «СЕРВИСБОКС»

 

Юридический и почтовый адрес:

125464, г. Москва, Новотушинскийпр-д, д. 8, к. 1, ЭТАЖ 1, ПОМЕЩ. V, КОМ. 1

ИНН 7733367972, ОГРН 1217700183777

Р/с 40702810302410003691 в АО «АЛЬФА-БАНК»

К/с 30101810200000000593

БИК 044525593, КПП 773301001

Тел.: +7 (999) 984-59-02

E-mail: partner@servis-box.ru

 

директор Цыганенко М.В.


Соглашение

на оказание услуги по приему вещей для ремонта

 

ПРЕАМБУЛА

Настоящее Соглашение заключается Сторонами в рамках Договора возмездного оказания услуг с момента акцепта Публичной оферты о заключении Рамочного договора возмездного оказания услуг.

 

Данный документ выражает намерение Заказчика - Общества с ограниченной ответственностью «СЕРВИСБОКС», в лице директора Цыганенко Максима Викторовича, действующего на основании Устава, считать себя заключившим настоящее Соглашение на изложенных ниже условиях со всяким лицом, которое акцептовало Публичную оферту о заключении Рамочного договора возмездного оказания услуг.

 

Термины и определения для целей использования в настоящем Соглашении

 

Клиент – физическое лицо, передающее Вещь для Ремонта.

Вещь – товары народного потребления, наименование которых указано в прейскуранте Заказчика.

Прейскурант – систематизированный сборник цен на Ремонт Вещей, утверждаемый Заказчиком.

Ремонт – комплекс технологических операций и организационных действий по восстановлению работоспособности, исправности и ресурса Вещи и/или ее составных частей, включающий операции локализации, диагностирования, устранения неисправности и контроль функционирования, а равно любые иные работы и (или) услуги, предоставляемые (оказываемые) Заказчиком на основании Прейскуранта.

Заказ – Вещь или их совокупность, переданные Клиентом в Приемный пункт для ремонта

Квитанция – бланк, оформленный в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, являющийся договором бытового подряда на Ремонт Вещей, заключенный с Клиентом.

 

1.     Порядок взаимодействия Сторон

1.1. Исполнитель принимает от Клиентов Вещи ежедневно по адресам Партнерских отделений на основании Заявки Клиентов.

1.2. При приёме Вещей в Ремонт Исполнитель упаковывает Вещи в индивидуальные опломбированные упаковки, маркирует каждую упаковку, при этом Клиенту выдаётся квитанция.

1.3. Исполнитель ежедневно не позднее следующего дня после приема Вещей от Клиентов передает Заказчику полученные от Клиентов упакованные Вещи по количеству, согласно Заявке с приложением реестра Заказов.

1.4. Прием-передача Вещей, подлежащих Ремонту, а также отремонтированных / не подлежащих ремонту Вещей осуществляется между Сторонами по акту приема-передачи с оформлением реестра Заказов и их стоимости. Заказы передаются Сторонами в упакованном виде.

1.5. При приеме и выдаче готовых Заказов обо всех обнаруженных недостатках и дефектах Сторонами делается запись в соответствующем реестре.

1.6. Вывоз Вещей для Ремонта из Приемного пункта и их доставка в Приемный пункт после Ремонта для последующей выдачи Клиентам, осуществляется Заказчиком собственными силами и за свой счет.

1.7.   Представитель Исполнителя обязан при приеме-передаче Вещей от Клиента внимательно ознакомиться с количеством и описанием Вещей в ПО и принять Вещи строго по Заявке.

1.8. Заказчик обеспечивает Исполнителя материалами для размещения в Приемных пунктах информации согласно действующему законодательству РФ, в том числе в области защиты прав потребителей, необходимой для осуществления деятельности по приему вещей для ремонта.

 

2.     Ответственность сторон

2.1. Исполнитель несет имущественную ответственность за сохранность Вещей и денежных средств, полученных от Клиентов, с момента их приема от Клиента до момента передачи Заказчику.

2.2. Исполнитель несет имущественную ответственность за сохранность Вещей, полученных от Заказчика для выдачи Клиентам, с момента приема Вещей от Заказчика до момента выдачи Клиенту.

2.3. Заказчик несет имущественную ответственность за сохранность Вещей с момента их приема от Исполнителя и до момента передачи их Исполнителю.

2.4. Исполнитель уплачивает Заказчику штраф за несвоевременную передачу Заказчику Заказов в размере 500 (Пятьсот) рублей.

2.5. Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за порчу Вещей – в размере суммы, на которую понизилась стоимость Вещей, а при невозможности восстановления поврежденных Вещей - в размере их стоимости, но не менее стоимости удовлетворенных требований Клиента.

2.6. Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за утрату Вещей - в размере стоимости утраченных Вещей, но не менее стоимости удовлетворенных требований Клиента.

2.7. В случае если фактическое количество принятых Исполнителем от Клиентов Вещей не соответствует количеству Вещей по заявке, то Исполнитель выплачивает Заказчику штраф в размере 500 (Пятьсот)рублей, но не менее стоимости удовлетворенных требований Клиента.

2.8. При поступлении устной претензии от Клиентов Исполнитель обязан предоставить Клиенту форму претензии для заполнения, принять заполненную Клиентом претензию и зарегистрировать ее. После получения письменных претензий от Клиентов, Исполнитель обязан незамедлительно сообщить об этом Заказчику по телефону и электронной почте, с предоставлением полной информации по данному факту. Исполнитель не уполномочен вести переговоры с Клиентом по вопросу урегулирования претензии.

 

3. Адрес и банковские реквизиты Заказчика

 

Общество с ограниченной ответственностью «СЕРВИСБОКС»

 

Юридический и почтовый адрес:

125464, г. Москва, Новотушинскийпр-д, д. 8, к. 1, ЭТАЖ 1, ПОМЕЩ. V, КОМ. 1

ИНН 7733367972, ОГРН 1217700183777

Р/с 40702810302410003691 в АО «АЛЬФА-БАНК»

К/с 30101810200000000593

БИК 044525593, КПП 773301001

Тел.: +7 (999) 984-59-02

E-mail: partner@servis-box.ru

 

директор Цыганенко М.В.

 

Соглашение

на оказание маркетинговых услуг

 

ПРЕАМБУЛА

Настоящее Соглашение заключается Сторонами в рамках Договора возмездного оказания услуг с момента акцепта Публичной оферты о заключении Рамочного договора возмездного оказания услуг.

 

Данный документ выражает намерение Заказчика - Общества с ограниченной ответственностью «СЕРВИСБОКС», в лице директора Цыганенко Максима Викторовича, действующего на основании Устава, считать себя заключившим настоящее Соглашение на изложенных ниже условиях со всяким лицом, которое акцептовало Публичную оферту о заключении Рамочного договора возмездного оказания услуг.

 

Термины и определения для целей использования в настоящем Соглашении

 

Контрагент Заказчика – организации либо индивидуальные предприниматели, которые оказывают бытовые услуги населению, и с которыми Заказчик заключил соответствующий договор.

 

1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику маркетинговые услуги, которые заключаются в предоставлении заинтересованным лицам информации об услугах и сервисе Заказчика и направлены на привлечение внимания, формирование или поддержание интереса к Заказчику.

2. В целях оказания Исполнителем Заказчику маркетинговых услуг Исполнитель:

1) осуществляет поиск потенциальных Клиентов, готовых воспользоваться услугами контрагентов Заказчика;

2) оказывает содействие Клиентам в заключении договоров с контрагентами Заказчика путем подачи соответствующей заявки через Интернет;

3) информирует потенциальных Клиентов об услугах контрагентов Заказчика предусмотренными законом способами (устное информирование непосредственно в Партнерском отделении, размещение в Партнерском отделении плакатов, буклетов и прочее).

3. За предоставление маркетинговых услуг Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере 50 (пятьдесят рублей) за каждого привлеченного Исполнителем Клиента. Вознаграждение выплачивается в том случае, если договор с контрагентом Заказчика был заключен Партнерским отделением путем подачи соответствующей заявки через Интернет.

4. Адрес и банковские реквизиты Заказчика

 

Общество с ограниченной ответственностью «СЕРВИСБОКС»

 

Юридический и почтовый адрес:

125464, г. Москва, Новотушинскийпр-д, д. 8, к. 1, ЭТАЖ 1, ПОМЕЩ. V, КОМ. 1

ИНН 7733367972, ОГРН 1217700183777

Р/с 40702810302410003691 в АО «АЛЬФА-БАНК»

К/с 30101810200000000593

БИК 044525593, КПП 773301001

Тел.: +7 (999) 984-59-02

E-mail: partner@servis-box.ru

 

директор Цыганенко М.В.